Remote access

De touwtjes in handen hebben

In het verleden waren serviceopdrachten een vast onderdeel van de dagelijkse werkroutine bij de Zwitserse fabrikant van borduurmachines Lässer. Als een klant een machine bestelde, moest de machinespecialist bij een defect of voor onderhoud op de locatie aanwezig zijn. Tegenwoordig gebeurt dit vanuit het hoofdkantoor van het bedrijf in Zwitserland, omdat Lässer via de u-link remote access service toegang heeft tot machines, ongeacht hun locatie.