Customer Service Medewerker met commerciële drive

📍 Locatie: Hilversum | 🕒 Parttime of fulltime (36 - 40 uur per week) | 📅 Startdatum in overleg

Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij Weidmüller Benelux. In deze functie combineer je service, commercie en samenwerking. Je helpt klanten en collega’s verder, signaleert kansen en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

• Je ondersteunt klanten en Field Sales Engineers telefonisch en per e-mail bij vragen en verzoeken.
• Je verwerkt klachten en garantieaanvragen zorgvuldig, met aandacht voor klanttevredenheid.
• Je onderhoudt proactief klantcontact en signaleert commerciële kansen, zoals cross-selling.
• Je stelt offertes op en verwerkt deze volgens de geldende procedures.
• Je vertaalt klantbehoeften naar passende oplossingen en draagt bij aan commerciële groei.
• Samenwerken met de Teamlead Customer Service bij afwijkingen en verbeteringen
• Klantcontacten vastleggen in het CRM-systeem
• Ondersteunen van marketingacties en productlanceringen
• FAQ’s ontwikkelen en kennisdeling bevorderen
• Je werkt mee aan verbeterprojecten en ontwikkelt je tot aanspreekpunt voor specifieke productgroepen.
• Samen met collega’s zorgen voor optimale bereikbaarheid tussen 8:00 en 17:00 uur
• Diverse administratieve en ondersteunende werkzaamheden

• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van elektrotechniek, elektronica of automatisering. Dit is een pré, geen vereiste.
• Ervaring in een klantgerichte (sales)functie, liefst in een technische omgeving
• Goede communicatie in Nederlands en Engels (Frans is een pré)
• Commerciële instelling, klantgerichtheid en teamspirit
• Proactieve houding en overtuigingskracht
• Ervaring met ERP-, CRM-systemen en Microsoft Office

• Een parttime- of fulltime functie (36 uur - 40 uur)
• Marktconform salaris op basis van ervaring
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (CAO Technische Groothandel)
• Ruimte om je technische en commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen
• Een dynamische internationale werkomgeving met groeimogelijkheden
• De kans om actief bij te dragen aan de groei en het succes van ons bedrijf
• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en hybride werken
• Gezellige werksfeer, verzorgde lunch, vrijdagmiddagborrel en leuke teamuitjes

Weidmüller Benelux is gevestigd in Hilversum en maakt deel uit van het Duitse familiebedrijf Weidmüller, opgericht in 1850. Als specialist in elektrotechniek zijn wij actief in meer dan 80 landen en werken wereldwijd ruim 6.000 medewerkers aan innovatieve oplossingen voor elektrische verbindingstechniek in industriële omgevingen – van energie tot data.

Onze successen zijn gebaseerd op vier kernwaarden:

• Hoge klantgerichtheid
• Innovatie
• Gekwalificeerde en prestatiegerichte medewerkers
• Investeren in de kwaliteit van producten en processen

Kom jij ons team versterken?
Klaar voor een afwisselende functie waarin je service en commercie combineert? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe collega. Twijfel je nog of deze functie bij je past? Neem gerust contact op met Nazrin Magomedivand via hr-benelux@weidmueller.com.

Privacy & bewaartermijn persoonsgegevens
Weidmüller Benelux verwerkt jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de AVG. Jouw sollicitatiegegevens worden maximaal 4 weken bewaard. Indien jij er interesse in hebt dat wij jouw persoonsgegevens langer bewaren zodat we je kunnen benaderen voor eventuele toekomstige passende vacatures, dan hebben we jouw toestemming hiervoor nodig. Je kunt jouw toestemming hiervoor geven door een e-mail te sturen naar hr-benelux@weidmueller.com . We zullen jouw sollicitatiegegevens dan maximaal 1 jaar bewaren. Je toestemming kan altijd weer worden ingetrokken, door een e-mail te sturen naar hetzelfde e-mailadres.

Meer weten over de verwerking van jouw sollicitatiegegevens? Zie onze externe privacyverklaring [Privacy Statement].

📌Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.