Service voor e-mobiliteit

Snelle ondersteuning

• Welke auto's kunnen worden opgeladen met AC SMART EV-laadboxen?

  Voertuigen die werken met type 2 oplaadstekkers kunnen worden opgeladen op alle AC SMART EV-boxen.

• Is er ook een versie met een permanent gemonteerde kabel?

  Ja, EV-laadboxen met permanent aangesloten kabels zijn verkrijgbaar in verschillende kabellengtes.

  • 11 kW: 5 m, 7,5 m en 10 m
  • 22 kW: 5 m en 7,5 m

• Komt een AC SMART-laadbox in aanmerking voor kfW-subsidie 442?

  Ja, onze AC SMART VALUE en AC SMART ADVANCED komen in aanmerking voor KfW-subsidie 442.

  Verdere informatie is te vinden op onze pagina PV Surplus Shop.

• Hoeveel laadboxen kunnen in het laadbeheer worden geïntegreerd?

  Met laadbeheer kunnen max. 16 boxen via een AC SMART ADVANCED-controlbox worden geregeld; het laadbeheer met max. 50 laadpunten kan met ons laadbeheersysteem SMARTcharge worden geïmplementeerd.

• Hoe kan ik mijn EV-laadboxs aansluiten naar een lokaal netwerk met behulp van de AC SMART-app?

  Nadat je je EV-oplaadbare doos met succes aan de app hebt gekoppeld, word je automatisch naar de setup van het netwerk gestuurd om de EV-laadbox naar een beschikbaar netwerk te aansluiten.

  • Druk op de aansluiting van het gewenste netwerk (WLAN of LAN).

  Als u “WLAN” hebt geselecteerd, wordt op de volgende pagina een lijst met beschikbare WLAN-netwerken weergegeven.

  • Selecteer het juiste netwerk en tik op “Opslaan”. U kunt uw EV-laadbox een aangepaste naam geven, die in de toekomst zal worden weergegeven in de AC SMART app. Als u geen naam invoert, blijft de standaardnaam behouden.
  • Tik nogmaals op "Opslaan". De aansluiting naar het WLAN is voltooid.
  • Sluit het venster. De homepage wordt weergegeven en de EV-laadbox wordt erop weergegeven.

  Als je "LAN" hebt geselecteerd, word je gevraagd om je EV-laadbox met een ethernetkabel aan te sluiten.

  • Tik, zodra de kabel is aangesloten, op "Doorgaan". U kunt uw EV-laadbox een aangepaste naam geven, die in de toekomst zal worden weergegeven in de AC SMART app. Als u geen naam invoert, blijft de standaardnaam behouden.
  • Tik nogmaals op "Opslaan". De aansluiting naar het LAN is voltooid.
  • Sluit het venster. De homepage wordt weergegeven en de EV-laadbox wordt erop weergegeven.

• Hoe werkt het PV-surplus laden?

  PV-surplus laden kan worden gerealiseerd met onze AC SMART VALUE en ADVANCED via directe communicatie met de omvormer of door het installeren van een extra energiemeter.

  Verdere vragen en meer gedetailleerde antwoorden over PV-surplus laden vind je hier.

• Hoe is integratie in een backend-systeem mogelijk?

  Integratie in een backend-systeem is mogelijk met alle varianten van onze AC SMART VALUE en ADVANCED. Deze hebben de OCPP-interface (Open Charge Point Protocol) die zich heeft gevestigd als de standaard voor communicatie tussen laadstations en backend-systemen. Onze AC SMART verzendt meldingen naar een backend of ontvangt meldingen van een backend via OCPP 1.6 (J).

  Verdere belangrijke informatie en stapsgewijze instructies om uw AC SMART op een backend aan te sluiten en een lijst met de toegangsgegevens voor onze partnersystemen, vindt u hier.